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politique de confidentialité

1°) Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont arnaudbalme.com (« Nous », « Notre ») collecte, utilise, maintient et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un « Utilisateur ») de notre site web et des services associés.

2°) Collecte d’informations

Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, s’inscrivent à un service, s’abonnent à une newsletter, remplissent un formulaire et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Il peut être demandé aux Utilisateurs de fournir, selon le cas, leur nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

3°) Informations issues des Réseaux Sociaux

Notre Service peut inclure des interfaces permettant de se connecter à des réseaux sociaux (SNS). En vous connectant à un SNS via notre Site, vous nous autorisez à accéder, utiliser et stocker les informations en fonction de vos paramètres sur ce SNS, conformément à cette Politique.

4°) Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour personnaliser l’expérience utilisateur, améliorer notre Site, améliorer le service client, traiter les transactions, envoyer des e-mails périodiques ou gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.

5°) Protection des informations

Nous adoptons des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données appropriées et des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site.

6°) Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d’identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs pour les objectifs décrits ci-dessus. Comme de nombreuses entreprises, nous contractons avec d’autres entreprises pour exécuter certains services liés à notre activité. Nous pouvons divulguer vos informations, y compris des informations personnelles dans certains cas, à certains types d’entreprises tierces, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir ces services, y compris, sans limitation, l’assistance technique, l’exécution des commandes, le service client, l’assistance marketing, le traitement des paiements, la collecte d’enquêtes, l’assistance promotionnelle et marketing, et les opérations commerciales. Ces autres entreprises auront accès à vos informations, y compris des informations personnelles dans certains cas, uniquement selon les besoins pour effectuer leurs fonctions et dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons également divulguer vos informations, y compris toute information personnelle, à l’une de nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, coentreprises ou autres entreprises sous contrôle commun avec nous afin de soutenir la fourniture de nos produits et services.

7°) Informations de commande

Lorsque vous passez une Commande, vous devez approuver ou nous fournir certaines informations sur les produits et services que vous souhaitez acheter. Ces informations sont collectivement appelées les « Informations de Commande ». Les Informations de Commande sont utilisées pour exécuter votre Commande.

8°) Informations de facturation

Lorsque vous souhaitez acheter un produit ou un service, vous devrez fournir certaines informations en plus des Informations Personnelles et des Informations de Commande mentionnées ci-dessus. Ces informations peuvent inclure un numéro de carte de débit, un numéro de carte de crédit, une date d’expiration, une adresse de facturation, des codes d’activation et des informations personnelles et financières similaires. Ces informations sont collectivement appelées les « Informations de Facturation ». Les Informations de Facturation sont collectées et traitées par nos processeurs de paiement tiers agissant en tant que nos agents (voir, Transferts ultérieurs à des tiers). Nous n’obtenons ni ne traitons directement aucune Information de Facturation, sauf si vous parlez directement à un personnel de compte ou de vente. Nous ne traitons pas directement les informations de carte de paiement mais nous appuyons sur des processeurs de paiement tiers.

9°) Refus des E-mails Promotionnels et Désactivation des Cookies

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels et gérer les préférences des cookies via les paramètres de votre navigateur.

10°) Sites Web Tiers

Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d’autres contenus sur notre Site qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, licenciés et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques utilisées par les sites web reliés à ou depuis notre Site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client. La navigation et l’interaction sur tout autre site web, y compris les sites web qui ont un lien vers notre Site, sont soumises aux propres termes et politiques de ce site web.

11°) Informations sur les Enfants

Notre Site et nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de cet âge.

12°) Sécurité de l’Information

Nous prenons des mesures pour protéger les Informations Personnelles mais ne pouvons garantir une sécurité complète.

13°) Droits des utilisateurs européens

Si vous êtes situé dans l’UE ou en Suisse, vous disposez de certains droits concernant vos Informations Personnelles. Voici un résumé de ces droits et des informations supplémentaires applicables à notre collecte et utilisation de vos Informations Personnelles :

  • A. Responsable du Traitement des Données. Lorsque vous nous fournissez vos Informations Personnelles via le Site et/ou nos Services, nous agissons en tant que responsable du traitement des données. Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement, nous déterminons comment vos Informations Personnelles seront utilisées, conformément à cette Politique de Confidentialité.
  • B. Base Juridique du Traitement des Informations. Si vous êtes situé dans l’UE ou en Suisse, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos Informations Personnelles. Ces bases légales incluent où :
    • Le traitement est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles, telles que pour vous fournir nos Services ;
    • Vous avez donné votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment (comme pour des fins de marketing ou d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement de temps à autre) ;
    • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, une ordonnance judiciaire ou pour exercer ou défendre des réclamations légales ;
    • Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration, la personnalisation et le développement de notre Site et Services, le marketing de nouvelles fonctionnalités ou produits susceptibles de vous intéresser, et la promotion de la sécurité et de la sûreté comme décrit ci-dessus.
    • Si vous avez des questions ou souhaitez de plus amples informations concernant les bases légales sur lesquelles nous collectons et utilisons vos Informations Personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à contact@arnaudbalme.com.
  • C. Droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données Si vous êtes situé dans l’UE ou en Suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles que nous détenons :
    • Droit d’accès. Le droit d’obtenir l’accès à vos Informations Personnelles.
    • Droit de rectification. Le droit d’obtenir la rectification de vos Informations Personnelles sans retard excessif lorsque ces Informations Personnelles sont inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l’effacement. Le droit d’obtenir l’effacement de vos Informations Personnelles sans retard excessif dans certaines circonstances, telles que lorsque les Informations Personnelles ne sont plus nécessaires par rapport aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
    • Droit à la limitation. Le droit d’obtenir la limitation du traitement que nous effectuons sur vos Informations Personnelles dans certaines circonstances, telles que lorsque l’exactitude des Informations Personnelles est contestée par vous, pour une période nous permettant de vérifier l’exactitude de ces Informations Personnelles.
    • Droit à la portabilité. Le droit à la portabilité vous permet de déplacer, de copier ou de transférer facilement des Informations Personnelles d’une organisation à une autre.
    • Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes et au marketing direct.
    • Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@arnaudbalme.com.
    • Vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Des informations supplémentaires sur la manière de contacter votre autorité de protection des données locale sont disponibles à l’adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
  • D. Conservation des Informations Personnelles. Nous nous réservons le droit de conserver toute Information Personnelle aussi longtemps que nécessaire pour :
    • (1) remplir les objectifs pour lesquels nous avons collecté l’Information Personnelle ;
    • (2) nous conformer à la loi applicable.
  • E. Transferts d’Informations Personnelles. Si vous êtes situé dans l’UE, les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans tout pays dans lequel nous ou nos affiliés, fournisseurs, processeurs de paiement électronique tiers et/ou institutions financières ou agents maintiennent des installations, y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis d’Amérique. VOUS CONSENTEZ À CE QUE TOUTE INFORMATION PERSONNELLE QUE VOUS FOURNISSEZ ET SOUMETTEZ VIA LE SITE ET LES SERVICES SOIT ENVOYÉE AUX ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE. Les États-Unis d’Amérique n’ont pas recherché ni reçu de constatation de « adéquation » de l’UE en vertu de l’Article 45 du RGPD. Nous nous appuyons sur des dérogations pour des situations spécifiques telles que définies à l’Article 49 du RGPD. VOUS ÊTES AUSSI INFORMÉ QUE LES ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE N’ONT ACTUELLEMENT PAS UN NIVEAU ADÉQUAT DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES TEL QUE DÉTERMINÉ PAR LA DÉCISION D’ADÉQUATION DE LA COMMISSION EUROPÉENNE DU 6 OCTOBRE 2015 (AFFAIRE C-362/14) ET ARTICULÉ DANS LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L’UNION EUROPÉENNE ET N’A PAS REÇU UNE DÉSIGNATION D’ADÉQUATION SIMILAIRE PAR UNE AUTRE AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES ÉTRANGÈRE. VOUS ACCEPTEZ LE TRANSFERT DE VOS DONNÉES ET INFORMATIONS PERSONNELLES AUX ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE, CEPENDANT, POUR ÊTRE UTILISÉ CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
  • F. Obligations vis-à-vis des Autorités de Protection des Données (APD) Nous répondrons diligemment et de manière appropriée aux demandes des APD concernant cette politique ou la conformité avec les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée et des données. Nous fournirons, sur demande, aux APD les noms et coordonnées des individus désignés pour gérer ce processus. En ce qui concerne les transferts d’Informations Personnelles, nous allons (1) coopérer avec les enquêtes de l’APD responsable de l’entité exportant les données et (2) respecter ses décisions, conformément à la loi applicable et aux droits de procédure régulière. En ce qui concerne les transferts de données à des tiers, nous nous conformerons aux décisions des APD à ce sujet et coopérerons avec toutes les APD conformément à la législation applicable.
  • G. Contacter Notre Délégué à la Protection des Données Pour contacter notre Délégué à la Protection des Données désigné, veuillez envoyer un e-mail à : contact@arnaudbalme.com

14°) Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis

Le 16 juillet 2020, la Cour de justice de l’Union européenne a rendu un jugement déclarant comme « invalide » la Décision de la Commission européenne (UE) 2016/1250 du 12 juillet 2016 sur l’adéquation de la protection assurée par le Bouclier de protection des données UE-États-Unis. À la suite de cette décision, le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis n’est plus un mécanisme valable pour se conformer aux exigences de protection des données de l’UE lors du transfert de données personnelles de l’UE vers les États-Unis d’Amérique. Le 8 septembre 2020, l’Autorité suisse de protection des données, le Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence (« CFPT »), a annoncé qu’il ne considérait plus le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis comme adéquat aux fins des transferts de données personnelles de la Suisse vers les États-Unis d’Amérique. À la suite de cette annonce, le Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis n’est plus un mécanisme valable pour se conformer aux exigences de protection des données suisses lors du transfert de données personnelles de la Suisse vers les États-Unis d’Amérique. Malgré l’invalidation du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis, nous restons engagés à adhérer aux Principes du Bouclier de protection des données applicables en ce qui concerne les Informations Personnelles transférées de l’UE ou de la Suisse vers les États-Unis d’Amérique comme décrit ci-dessous. Si vous fournissez vos informations depuis l’UE ou la Suisse, nous nous conformons au cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis tel qu’établi par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la rétention de données personnelles transférées de l’UE et de la Suisse vers les États-Unis. Nous avons certifié au Département du Commerce que nous adhérons aux Principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de cette Politique de Confidentialité et les Principes du Bouclier de protection des données, les Principes du Bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données, les Principes du Bouclier de protection des données et pour voir notre certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/. Notre participation au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis s’applique à toutes les Informations Personnelles reçues de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et de la Suisse. Nous restons responsables et redevables en vertu des Principes du Bouclier de protection des données pour les transferts ultérieurs si des agents tiers que nous engageons pour traiter les Informations Personnelles en notre nom le font d’une manière incompatible avec les Principes, à moins que nous puissions prouver que nous ne sommes pas responsables de l’événement donnant lieu au dommage. Conformément aux Principes du Bouclier de protection des données, nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou utilisation de vos Informations Personnelles. Les individus de l’UE et de Suisse ayant des demandes ou des plaintes concernant notre politique du Bouclier de protection des données doivent d’abord nous contacter à : contact@arnaudbalme.com. Nous nous sommes en outre engagés à renvoyer les plaintes non résolues du Bouclier de protection des données à JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc.), un fournisseur alternatif de résolution des différends situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception en temps voulu de votre plainte de notre part, ou si nous n’avons pas réglé votre plainte à votre satisfaction, veuillez ou visiter https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS sont fournis sans frais pour vous. Dans certaines circonstances, le cadre du Bouclier de protection des données offre le droit d’invoquer un arbitrage contraignant pour résoudre les plaintes non résolues par d’autres moyens, comme décrit dans l’Annexe I aux Principes du Bouclier de protection des données. Pour plus de détails, veuillez voir : https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction. Nous sommes soumis aux pouvoirs d’enquête et de contrôle de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.

15°) Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informés de la manière dont nous protégeons les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de réviser périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

16°) Votre Acceptation de ces Termes

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Votre utilisation continue du Site suite à la publication des modifications de cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements.

17°) Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos interactions avec ce site, veuillez nous contacter à contact@arnaudbalme.com